Ini adalah salah satu materi pengajaran saya di Universitas Pelita Harapan di tahun 2009, mata kuliah Business Communication. Komunikasi interpersonal seringkali menjadi kunci kesuksesan seseorang, apapun pekerjaannya. Dengan memiliki 4 keterampilan sikap, yaitu Positiveness, Supportiveness, Openness, Equality dan Empathy, pada … Baca lebih lanjut...